Un accueil physique de qualité demande la parfaite connaissance du site. Notre volonté est que chaque visiteur soit pris en considération comme un hôte de marque. Après le contrôle d’accès au parking ou aux bureaux, l’accueil des visiteurs, des collaborateurs, des personnalités VIP ou de la Présidence repose sur une prise en charge spécifique et personnalisée. A l’identification du visiteur, la remise de badge et l’invitation à patienter suivent l’orientation ou l’accompagnement. La gestion du service boisson, la réservation de taxis, la tenue du Help-desk, de l’espace d’accueil et des outils adaptés complètent la mission.
Le traitement des appels téléphoniques comprend la gestion de l’appel, du retour avec une éventuelle prise de message, la tenue des statistiques et la mise à jour des outils adaptés (annuaires, planning de présence des collaborateurs, lignes directes, adresse emails et numéros de mobiles).
Notre Agence se tient à votre disposition pour évoquer vos besoins.
